MVP de demostración: ningún pago utiliza dinero real
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Cómo funciona una compraventa en FideTix
Desde que el vendedor publica la entrada hasta que el pago se libera, paso a paso.
1
El vendedor publica la entrada
Completa el nombre del evento, fecha, ciudad, tipo de entrada (General, VIP, Backstage, etc.), precio y por qué plataforma la va a transferir. Cada publicación es para una sola entrada.
2
El comprador solicita comprarla
Ve la información pública del vendedor (nombre de usuario, calificación, verificación, operaciones exitosas, entre otros) y los datos del ticket. Tiene prioridad quien solicita primero y la publicación queda reservada momentáneamente para esa persona.
⏱ El vendedor tiene 30 min para confirmar
3
El vendedor confirma la venta a ese comprador
Si no confirma a tiempo, la publicación vuelve a estar disponible y el comprador debe buscar otra opción.
4
El comprador paga
FideTix retiene el dinero de forma protegida hasta que se confirme la entrega. Si el comprador no paga a tiempo, la publicación vuelve a estar disponible para otros.
⏱ 15 min para completar el pago
5
El vendedor recibe la notificación de pago
FideTix le avisa al vendedor que el comprador ya pagó y queda obligado a transferir la entrada por la plataforma que se acordó.
⏱ 30 min para enviar la entrada
6
El vendedor marca "entrada enviada"
Una vez que transfiere el ticket por la plataforma acordada debe confirmar marcando la casilla correspondiente.
7
El comprador confirma la recepción
Si la recibe correctamente, marca su propia casilla y se libera el pago al vendedor. Si no la recibe, puede iniciar un reclamo en lugar de confirmar.
⏱ 30 min · si no hace nada, se confirma sola
✓
Operación completada
El pago queda liberado para el vendedor y la operación se cierra. Si alguna de las partes no actuó de buena fe durante el proceso siempre queda la opción de abrir un reclamo para que FideTix revise el caso.
La protección del comprador, ante todo
El dinero queda retenido de forma segura mientras dura la operación, y solo se libera cuando se confirma que todo salió bien. Si algo no sale como debía, según la situación, siempre existe la posibilidad de que el pago sea devuelto (para eso se puede iniciar un reclamo).
El cobro del vendedor: rápido y garantizado
Una vez confirmada la operación, el equipo de FideTix prioriza la acreditación del pago al vendedor dentro de las 24 horas siguientes.
↓
1 compra activa
Cada comprador puede tener una sola operación de compra en curso a la vez.
↑
Hasta 10 ventas activas
Cada vendedor puede tener hasta 10 publicaciones en venta al mismo tiempo.
Incumplimientos: qué pasa si algo no se cumple
Antes de que el vendedor acepte una solicitud, no hay ninguna consecuencia para nadie: ni cancelar una solicitud, ni rechazarla o dejarla vencer. Los incumplimientos empiezan a correr recién una vez que la venta ya está aceptada.
Incumplimiento del comprador
Venta ya aceptada · antes de pagar
Si el vendedor ya aceptó la solicitud y no paga a tiempo, es un incumplimiento. Una vez que pagó, ya no hay forma de cancelar del lado del comprador: la compra sigue su curso.
1 Primer incumplimiento: todavía puede operar con normalidad, pero la calificación como comprador baja.
2 Segundo incumplimiento: aún puede operar con normalidad, pero la calificación queda muy comprometida.
3 Tercer incumplimiento: se bloquea la cuenta y el caso queda en manos del equipo de FideTix.
∞ No se reinician nunca: quedan para siempre en el historial.
Incumplimiento del vendedor
Después de que el comprador pagó
Una vez pagada la compra, no se puede cancelar del lado del vendedor. Si no envía el ticket o se arrepiente, el dinero vuelve automáticamente al comprador, ya que nunca salió de FideTix, y el vendedor recibe un incumplimiento.
1 Primer incumplimiento: todavía puede operar con normalidad, pero su calificación como vendedor baja.
2 Segundo incumplimiento: aún puede operar con normalidad, pero su calificación queda muy comprometida.
3 Tercer incumplimiento: se bloquea la cuenta del vendedor y el caso queda en manos del equipo de FideTix.
∞ No se reinician nunca: quedan para siempre en el historial.
Vas a recibir una notificación cada vez que ocurra un incumplimiento.
Si llegás al tercer incumplimiento (como comprador o como vendedor), podés apelar desde el perfil aportando una versión de los hechos y pruebas. Hay una semana antes de la decisión final.
También suma: faltar a la verdad durante un reclamo. Si el equipo de FideTix determina que alguna de las partes proporcionó información falsa durante la resolución de un reclamo (sea el comprador o el vendedor), eso cuenta como un incumplimiento en esta misma escala. Según la gravedad de lo ocurrido, la cuenta podría bloquearse directamente, incluso sin llegar al tercer incumplimiento. Un error de buena fe no genera consecuencias.
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DETALLE DE LA ENTRADA
Festival Horizonte
Ciudad Autónoma de Buenos Aires · 14 de noviembre de 2026
L
lucas.reventa ✓
★ 4.9 · 15 operaciones exitosas
Tipo de entrada
Campo delantero
Transferencia por
Bombo
ⓘFideTix no comprueba la existencia, autenticidad, posesión ni transferibilidad de la entrada. El vendedor la transfiere por fuera de la web; el pago queda protegido hasta que confirme la recepción.
email@fidetix.com
Precio publicado$ 0
Comisión de servicio de FideTix (6,5%)$ 0
Total a pagar
$ 78.000
SOLICITUD DE COMPRA
Festival Horizonte
Ciudad Autónoma de Buenos Aires · 14 de noviembre de 2026
L
lucas.reventa ✓
★ 4.9 · 15 operaciones exitosas
Tipo de entrada
Campo delantero
Transferencia por
Bombo
ⓘSi el comprador confirma la oferta, esto compromete a transferirle la entrada por fuera de la web una vez que su pago quede retenido en FideTix.
email@fidetix.com
Precio ofrecido$ 0
Comisión de servicio de FideTix (6,5%)- $ 0
Precio Final Recibido
$ 78.000
Festival Horizonte
Operación con lucas.reventa · $ 78.000
Esperando confirmación del vendedor
Si no responde a tiempo, la solicitud se cancela sola.
30:00
Demo: como todavía no hay dos cuentas conectadas, los botones de "vendedor" simulan lo que haría la otra persona, para que pueda ver el flujo completo.
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Revisá el correo para confirmar la cuenta. Ya podés explorar el marketplace, y verificar tu identidad cuando quieras desde tu perfil.
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Verificación en revisión
Se avisa por correo cuando la identidad quede confirmada. Mientras tanto, ya se puede explorar el marketplace.
Panel de administración (MVP de demostración, datos de ejemplo)
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ADMIN
▦ Panel general
◐ Usuarios 4
▤ Publicaciones
⇄ Operaciones 2
☆ Eventos
✎ Editar reputación
↩ Salir al marketplace
AD
Admin
Administrador
Panel general
Resumen de la actividad en FideTix
Gestión general
Lista de usuarios
Ver, buscar y editar el perfil de cualquier persona
→
Eventos
Cargá los eventos reales que van a poder elegir al publicar
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Usuarios registrados
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Verificaciones pendientes
—
—
Operaciones activas
—
—
Volumen operado
—
—
Pendiente de tu revisión
4
Verificaciones pendientes
→
0
Reclamos
→
ConsecuenciasIncumplimientos y pagos ya resueltos, no requieren una decisión tuya▾
0
Incumplimientos
→
0
Pagos
→
Eventos
Cargá acá los eventos reales que la gente va a poder elegir al publicar
Cargar un evento nuevo
No pudimos cargar el listado de localidades. Se puede escribir manualmente.
✓ Evento agregado
Eventos cargados
Dejan de aparecer en el desplegable de publicar 2 días después de la fecha del evento. Los podés borrar a mano en cualquier momento, sin esperar a que venzan.
Reclamos
Todos los reclamos de la plataforma, en un solo lugar
Detalle del reclamo
Operación · Fecha
Operación
—
Monto
—
Estado
—
Ticket en cuestión
Evento
—
Ciudad
—
Tipo de entrada
—
Motivo del reclamo
—
Reclamó—
Lo que puso
—
Pruebas adjuntas
Información visible únicamente para el administrador.
—
Reclamado—
Lo que puso
—
Pruebas adjuntas
Información visible únicamente para el administrador.
—
Fallar este reclamo
Este reclamo ya se puede ver completo. Resolverlo todavía no está conectado — es el paso siguiente.
Incumplimientos
Elegí qué querés revisar
0
Compradores con incumplimientos
→
0
Vendedores con incumplimientos
→
Pagos
Elegí qué querés revisar
0
Pagos sin problemas
→
0
Pagos a revisar (vienen de un reclamo)
→
Verificaciones pendientes
Identidades esperando revisión
Verificaciones pendientes
4 esperando revisión
Vendedores con incumplimientos
No entregaron el ticket después de recibir el pago
Vendedores con incumplimientos
0 vendedores
Compradores con incumplimientos
Reclamos perdidos por mala fe comprobada
Compradores con incumplimientos
0 compradores
Pagos a revisar
Vienen de un reclamo ya resuelto, conviene chequear antes de mover la plata
Pagarle al vendedor
Devolverle al comprador
Pagos post-reclamo
0 operaciones
Pagos sin problemas
Operaciones que no pasaron por ningún reclamo
En curso
Pagarle al vendedor
Devolverle al comprador
Pagos normales
0 operaciones
Editar reputación
Modificar manualmente la calificación y las estadísticas de un usuario
Buscar usuario
⚠Esto sobreescribe directamente lo que ve todo el mundo. Usalo solo para casos puntuales (corregir un error, un ajuste manual excepcional), no como práctica habitual.
✓ Cambios guardados
Ese usuario todavía no tiene reputación cargada. Completá los campos y guardá para crearla.
Usuario
Vista de administrador (información privada y edición manual)
Información
Editar reputación
⚠Esto sobreescribe directamente lo que ve todo el mundo. Usalo solo para casos puntuales.
✓ Cambios guardados
Reclamos e incumplimientos
Esta es una cuenta real: su reputación y sus incumplimientos se calculan solos a partir de operaciones reales, así que no se editan a mano desde acá. Para ver el detalle completo de sus reclamos o incumplimientos, buscalos en las secciones "Reclamos" e "Incumplimientos" del panel.
Usuarios
Todos los usuarios de FideTix, con reputación, reclamos e incumplimientos en un solo lugar
0 usuarios
Publicaciones
Moderá los anuncios de compra y venta
Usuario
Evento
Tipo
Precio
Estado
Acción
Operaciones
Seguimiento de compraventas y pagos retenidos
Detalle de operación
Evento · Fecha
Operación
—
Monto
—
Estado
—
↓ Comprador—
Lo que puso el comprador
—
Pruebas adjuntas
↑ Vendedor—
Lo que puso el vendedor
—
Pruebas adjuntas
Resumen de la operación
Comprador
—
Vendedor
—
Esta operación no tiene ningún reclamo ni novedad para revisar.
Detalle de reclamos
Información privada, visible solo para administradores
Detalle de incumplimientos
Información privada, visible solo para administradores
Detalle de incumplimientos (comprador)
Información privada, visible solo para administradores
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PERFIL
Perfil y actividad
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usuario
✓ Identidad verificada
Publicaciones Activas
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Favorito de
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Operaciones Realizadas
0
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Reputación como comprador
—
Sin operaciones todavía
↑
Reputación como vendedor
—
Sin operaciones todavía
Finalización
—
⏱
Respuesta promedio
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DASHBOARD
Publicaciones activas
0
No tiene publicaciones activas
Cuando publiques una entrada o una búsqueda, va a aparecer aquí.
MI CUENTA
Perfil y actividad
La cuenta está bloqueada
Llegaste al tercer incumplimiento. Si creés que fue un error, podés apelar y aportar una versión de los hechos.
✓ La apelación fue enviada. Vas a tener una respuesta dentro de 1 semana.
Verificá tu cuenta
Confirmá tu identidad con el DNI para que las demás personas vean tu cuenta verificada.
JP
juan.perez
✓ Identidad verificada
La imagen debe ser JPG o PNG y pesar menos de 5MB.
Ajustar foto
Arrastrá la imagen para centrarla como quieras.
Publicaciones Activas
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Favorito de
0
Operaciones Realizadas
0
↓
Reputación como comprador
4,7 / 5 ★★★★★
6 operaciones de compra exitosas
↑
Reputación como vendedor
4,9 / 5 ★★★★★
12 operaciones de venta exitosas
Finalización
96%
⏱
Respuesta promedio
4 min
↓
Compras activas
0/ 1 permitida
Podés iniciar una compra en cualquier momento.
↑
Ventas activas
0/ 10 permitidas
Podés publicar hasta 10 entradas a la vez.
Información de la cuenta
Los datos personales y de identidad no se pueden modificar por seguridad. Si hay un error, contactá a soporte.
Entre 3 y 20 caracteres. Solo letras, números, puntos (.), guiones (-) y guiones bajos (_), sin espacios ni acentos.
Entre 6 y 30 caracteres, solo letras, números y puntos (.), igual que un alias o CVU de banco real. Es donde se realizan las transferencias por las ventas. Solo lo ve el equipo de FideTix, nunca otros usuarios.
Cambiar contraseña
Si no querés cambiarla, dejá estos campos vacíos.
Mis tickets
0
No tenés tickets activos
Las publicaciones, solicitudes y operaciones aparecerán aquí.
Favoritos
0
Todavía no tenés vendedores favoritos
Al encontrar un vendedor de interés, se puede marcar con el corazón en su perfil para tenerlo más a mano.
Historial de reclamos
0
✓ Tenés el historial limpio
No tenés ningún reclamo registrado, ni iniciado ni recibido.
Historial de incumplimientos
0
✓ Tenés el historial limpio
No tenés ningún incumplimiento registrado, ni como comprador ni como vendedor.
Apelar el bloqueo
Compartir la versión de los hechos. El equipo de FideTix la revisa en un plazo de 1 semana.
✓
La apelación fue enviada
El equipo de FideTix la va a revisar. Va a tener una respuesta dentro de 1 semana.
Aportar una versión
Contá qué pasó y sumá pruebas para defenderte en este reclamo.
Festival Horizonte
Reclamo de sole.tickets · $ 78.000
✓
La versión fue enviada
El equipo de FideTix la va a tener en cuenta junto con las pruebas del reclamante antes de resolver el caso.
Detalle del reclamo
#OP-1000 · Festival Horizonte
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SEGUIMIENTO DE OPERACIÓN
Festival Horizonte
Operación con lucas.reventa · $ 78.000
CON QUIÉN ESTÁS OPERANDO
?
usuario
Vendedor · —
Calificación
—
Operaciones
—
Finalización
—
DETALLE DE LA ENTRADA
Evento
—
Fecha
—
Tipo
—
Plataforma
—
ANTES DE SEGUIR, TENÉ EN CUENTA
Sacá captura o grabá cada paso al transferir la entrada (fecha, hora y a quién se la mandaste). Sirve como respaldo si más adelante hay un reclamo.
Si la entrada no llega, conviene sacar captura de las notificaciones y de la cuenta en la ticketera mostrando que no fue recibida. Eso sirve para respaldar un reclamo.
Esperando que el vendedor envíe el ticket
El pago sigue retenido y protegido mientras tanto.
30:00
Demo: como todavía no hay dos cuentas conectadas, el botón de "vendedor" simula lo que haría la otra persona, para que pueda ver el flujo completo.
Iniciar reclamo
Contanos qué pasó. El pago sigue protegido mientras lo revisamos.
Festival Horizonte
Operación con lucas.reventa · $ 78.000
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El reclamo fue enviado
FideTix lo va a revisar antes de liberar o devolver el pago. Se avisa apenas haya una novedad.
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Historial
Todas las operaciones, en curso y pasadas.
Todavía no tenés operaciones
Cuando compres o vendas una entrada, la vas a ver aquí con su estado: en proceso, completada, reclamada o cancelada.
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Ayuda, configuración y todo lo demás.
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Botón de arrepentimiento
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Políticas de privacidad
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Términos y condiciones
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FideTix · versión de demostración
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¿Qué es FideTix?
Un marketplace entre personas para comprar y vender entradas de eventos de música electrónica, con el pago protegido de punta a punta.
La idea, en una línea
FideTix conecta a alguien que ya no puede ir a un evento con alguien que quiere ir, y se queda en el medio hasta que la entrada realmente cambia de manos. No es una ticketera oficial, es un lugar seguro para revender y comprar entradas de segunda mano entre personas.
El dinero del comprador queda retenido por FideTix hasta que el vendedor entrega la entrada y el comprador confirma que la recibió. Recién ahí se libera el pago. Si algo sale mal, FideTix revisa el caso antes de que la plata se mueva para cualquier lado.
¿Por qué usar FideTix en vez de arreglar por fuera?
🛡️
La protección es para los dos lados
El vendedor también está protegido: FideTix garantiza que va a cobrar, sin arriesgarse a que el comprador se arrepienta o inicie un contracargo después de haber entregado la entrada. Por fuera de la plataforma, esa garantía no existe para ninguno de los dos.
⭐
La calificación y el historial solo crecen aquí
Cuantas más operaciones completa dentro de FideTix, mejor calificación y más confianza genera (eso ayuda a aparecer antes en las búsquedas y trae más operaciones a futuro). Lo que se arregla por fuera no suma al historial ni a la calificación.
¿Querés ver cómo funciona paso a paso?
En la Guía está todo el flujo, desde que se publica la entrada hasta que se libera el pago.