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Evento

Fecha

Ticketera

Tipo de entrada

Precio mínimo

Precio máximo

Usuario	Evento y entrada	Precio	Operación

✓

Pago protegido

El dinero queda retenido.

✓

Doble confirmación

Vendedor y comprador validan.

✓

Soporte ante reclamos

La operación puede pausarse.

El vendedor publica la entrada

Completa el nombre del evento, fecha, ciudad, tipo de entrada (General, VIP, Backstage, etc.), precio y por qué plataforma la va a transferir. Cada publicación es para una sola entrada.

El comprador solicita comprarla

Ve la información pública del vendedor (nombre de usuario, calificación, verificación, operaciones exitosas, entre otros) y los datos del ticket. Tiene prioridad quien solicita primero y la publicación queda reservada momentáneamente para esa persona.

⏱ El vendedor tiene 30 min para confirmar

El vendedor confirma la venta a ese comprador

Si no confirma a tiempo, la publicación vuelve a estar disponible y el comprador debe buscar otra opción.

El comprador paga

FideTix retiene el dinero de forma protegida hasta que se confirme la entrega. Si el comprador no paga a tiempo, la publicación vuelve a estar disponible para otros.

⏱ 15 min para completar el pago

El vendedor recibe la notificación de pago

FideTix le avisa al vendedor que el comprador ya pagó y queda obligado a transferir la entrada por la plataforma que se acordó.

⏱ 30 min para enviar la entrada

El vendedor marca "entrada enviada"

Una vez que transfiere el ticket por la plataforma acordada debe confirmar marcando la casilla correspondiente.

El comprador confirma la recepción

Si la recibe correctamente, marca su propia casilla y se libera el pago al vendedor. Si no la recibe, puede iniciar un reclamo en lugar de confirmar.

⏱ 30 min · si no hace nada, se confirma sola

✓

Operación completada

El pago queda liberado para el vendedor y la operación se cierra. Si alguna de las partes no actuó de buena fe durante el proceso siempre queda la opción de abrir un reclamo para que FideTix revise el caso.

↓

1 compra activa

Cada comprador puede tener una sola operación de compra en curso a la vez.

↑

Hasta 10 ventas activas

Cada vendedor puede tener hasta 10 publicaciones en venta al mismo tiempo.

Incumplimientos: qué pasa si algo no se cumple

Antes de que el vendedor acepte una solicitud, no hay ninguna consecuencia para nadie: ni cancelar una solicitud, ni rechazarla o dejarla vencer. Los incumplimientos empiezan a correr recién una vez que la venta ya está aceptada.

Incumplimiento del comprador

Venta ya aceptada · antes de pagar

Si el vendedor ya aceptó la solicitud y no paga a tiempo, es un incumplimiento. Una vez que pagó, ya no hay forma de cancelar del lado del comprador: la compra sigue su curso.

1 Primer incumplimiento: todavía puede operar con normalidad, pero la calificación como comprador baja.

2 Segundo incumplimiento: aún puede operar con normalidad, pero la calificación queda muy comprometida.

3 Tercer incumplimiento: se bloquea la cuenta y el caso queda en manos del equipo de FideTix.

∞ No se reinician nunca: quedan para siempre en el historial.

Incumplimiento del vendedor

Después de que el comprador pagó

Una vez pagada la compra, no se puede cancelar del lado del vendedor. Si no envía el ticket o se arrepiente, el dinero vuelve automáticamente al comprador, ya que nunca salió de FideTix, y el vendedor recibe un incumplimiento.

1 Primer incumplimiento: todavía puede operar con normalidad, pero su calificación como vendedor baja.

2 Segundo incumplimiento: aún puede operar con normalidad, pero su calificación queda muy comprometida.

3 Tercer incumplimiento: se bloquea la cuenta del vendedor y el caso queda en manos del equipo de FideTix.

∞ No se reinician nunca: quedan para siempre en el historial.

Vas a recibir una notificación cada vez que ocurra un incumplimiento.

Si llegás al tercer incumplimiento (como comprador o como vendedor), podés apelar desde el perfil aportando una versión de los hechos y pruebas. Hay una semana antes de la decisión final.

También suma: faltar a la verdad durante un reclamo. Si el equipo de FideTix determina que alguna de las partes proporcionó información falsa durante la resolución de un reclamo (sea el comprador o el vendedor), eso cuenta como un incumplimiento en esta misma escala. Según la gravedad de lo ocurrido, la cuenta podría bloquearse directamente, incluso sin llegar al tercer incumplimiento. Un error de buena fe no genera consecuencias.

Encontrá la entrada que buscás. Vendé la que no vas a usar.

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